古代エジプト展 天地創造の神話 国立ベルリン・エジプト博物館所蔵

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京都市京セラ美術館 開催期間縮小に伴うチケット払戻しのご案内

開催期間の縮小により、ご来場が困難になりましたお客様を対象に、チケットの払戻しをいたします。

お手数ですが、ご自身でご購入されたプレイガイドにて期限内にお手続きをお願い致します。

払戻方法の詳細は下記をご確認ください。

 

[払戻期間] 6/28(月)10:00~7/18(日)23:59

※購入方法により、一部払戻期間が異なるところがございます。ご注意ください。

 

 

■古代エジプト展公式オンラインチケット、

カンテレイベントホームページからご購入されたお客様

詳細は、『古代エジプト展 天地創造の神話 公式オンラインチケット』より

対象の方に6月29日までにメールにてご案内いたしますので、

egypt-ten2021-kyoto@e-tix.jp」からのメールを受信できるように設定ください。

 

 

■ローソンチケットにてご購入されたお客様

【紙チケットでご購入の方】

ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。

ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ

お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。

※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。

 

【電子チケットでご購入の方】 ※払戻​期間:7/4(日)10:00~7/18(日)23:59

ご返金に際しては、CASHPOST(注)をご利用いただきます。

電子チケットをご購入で未使用の方には、ローソンチケットより別途メールをお送りいたします。

メール内容をご確認いただき、送金手続きの上、「銀行振込」または「ローソン店舗での受取り」で

ご返金をお受取り下さい。

但し「ローソン店舗での受取り」は、送金額9,999円までのお取り扱いとなります。

10,000円以上は全て「銀行振込」でのお受取りとなります。

※7月5日(月)までに詳細メールが届かなかった場合は、ローソンチケットまでお問い合わせください。

⇒ https://faq.l-tike.com/contact/0029/0108/

 

※注)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
払戻詳細はこちらから→ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 

 

■チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受け取り方法・支払い方法によって異なります。

下記にてご確認ください 。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

 

 

■e+(イープラス)にてご購入のお客様

払戻方法は、チケットの受け取り方法・支払い方法によって異なります。
下記にてご確認ください。

 

【チケット発券済みのお客様】
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
また、半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
公演をご覧になった場合や、半券(チケット右側のもぎり部分)がない場合は、

ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
払戻方法確認チャート:http://eplus.jp/refund2-b
【返送期限】2021年7月18日(日)23:59 必着

 

【チケット未発券のお客様】
別途イープラスより払い戻し方法のご案内メールが届きますので、
メールをご確認頂き、手順に沿って手続きを行ってください。

 

【チケットの受取方法がe+スマホアプリ(スマチケ)の方】

イープラスアプリでチケットのダウンロードを行ってから申請をしてください。
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
※払戻し申請後、申請を取り下げることはできません。
もぎられていない未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
払戻方法確認チャート:https://eplus.jp/sf/refund2/f-type

【払戻申請受付期間】 2021年7月18日(日)23:59 必着

 

 

■CNプレイガイドにてご購入のお客様

払戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
⇒ https://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド 0570-08-9999

(平日=11:00~15:00、土日祝=10:00~15:00(時短営業)

 

 

■セブンチケットにてご購入のお客様  払戻開始日:6/29(火)10:00~

発券されたセブン-イレブン(チケット表面の左下に記載)にて、払い戻しとなります。

払戻受付期間内(初日は10:00から)にチケットをお持ちください。

払戻についての詳細は、下記にてご確認ください。

http://7ticket.jp/go/i000007

 

 

■チケットポート(なんば・梅田)にてご購入のお客様 (絵柄のついたチケット)

払戻し期間内に、ご購入いただいた店舗へお持ちください。

 

※チケットポート三宮店でご購入いただいたお客様

チケットポート三宮店は3月末日をもって閉店いたしました。

払戻ご希望のお客様は、払戻し期間内にチケットポート梅田店・なんば店いずれかへお持ちください。

・店舗への郵送対応は承っておりませんので、ご了承ください。

・チケットぴあにてご購入いただいたお客様は、チケットぴあでの払戻方法をご参照ください。

 

 

■近鉄駅営業所にてご購入のお客様

ご購入された窓口にてお問合せください。

 

 

■京都市京セラ美術館 公式オンラインチケットにてご購入のお客様 

払戻しの詳細は,下記にてご確認ください。

https://kyotocity-kyocera.museum/news/infomation/2021/06/04

 

 

■その他でチケットをご購入された方

ご購入先にお問い合わせください。